Jakarta, 4 September 2026 — Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Oxygen.id, bagian dari MoraRepublic, menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama pelanggan. Salah satunya diwujudkan melalui kunjungan langsung ke sejumlah pelanggan sebagai bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan setia. Momentum ini menjadi kesempatan untuk berinteraksi, mendengarkan pengalaman pelanggan, serta menggali berbagai masukan terkait layanan.
Bagi Oxygen.id, kedekatan dengan pelanggan menjadi salah satu kunci untuk membangun hubungan jangka panjang. Karena itu, masukan yang diperoleh dari interaksi secara langsung menjadi insight penting untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas layanan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan. Kami ingin mendengarkan langsung pengalaman dan kebutuhan mereka, karena setiap masukan menjadi insight penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Jimmy Kadir, Chief Business Control Officer MoraRepublic.
Kunjungan langsung dari tim Oxygen.id mendapat respons positif dari pelanggan.
Salah satu pelanggan yang dikunjungi adalah Robby, yang telah menggunakan layanan Oxygen.id sejak 2021 dengan paket Stream 150 Mbps. Ia mengungkapkan bahwa layanan internet Oxygen.id telah mendukung berbagai aktivitas digital sehari-hari di rumah.
“Saya menggunakan layanan Oxygen.id sejak tahun 2021. Pengalaman menggunakan internet dari Oxygen.id selama ini baik. Internet dari Oxygen.id membantu kami melakukan aktivitas digital sehari-hari. Selama menggunakan layanan, saya juga pernah menyampaikan komplain dan penanganannya cukup cepat. Setelah itu, sampai sekarang tidak ada masalah lagi”, ujar Robby, pelanggan Oxygen.id.
Di tengah meningkatnya kebutuhan akan konektivitas yang dapat diandalkan, Oxygen.id memahami bahwa pelanggan membutuhkan lebih dari sekadar koneksi internet. Kecepatan, kestabilan, serta rasa percaya terhadap layanan yang digunakan menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang optimal.
“Kepercayaan pelanggan merupakan tanggung jawab yang terus kami jaga. Kami akan terus mendengarkan pelanggan, memahami kebutuhannya, dan menjadikan setiap masukan sebagai bagian dari upaya kami untuk memberikan layanan yang lebih baik. Harapannya, Oxygen.id selalu menjadi layanan yang dapat mereka andalkan,” tambah Yance Arliansyah, VP Retail Business Oxygen.id.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, Oxygen.id menegaskan komitmennya untuk terus dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, dan menghadirkan konektivitas yang cepat, stabil, dan terpercaya.
Tentang MoraRepublic
PT Ekamas Mora Republik Tbk (“MoraRepublic” atau “BEI: MORA”) adalah perusahaan infrastruktur dan layanan digital terintegrasi yang lahir dari penggabungan PT Mora Telematika Indonesia Tbk dan PT Eka Mas Republik. Sinergi ini memperkuat posisi MoraRepublic sebagai pemain kunci dalam ekosistem digital Indonesia, dengan mengintegrasikan jaringan backbone berkapasitas tinggi melalui merek komersial Moratelindo, layanan last mile fiber to the home (FTTH) melalui merek komersial MyRepublic Fiber dan Oxygen.id, serta fixed wireless access (FWA) melalui merek komersial MyRepublic Air yang menjangkau pelanggan secara langsung.
Didukung oleh jaringan kabel bawah laut yang mencakup skala nasional dan internasional, serta fiber optik yang luas, MoraRepublic tidak hanya menghadirkan akses internet, tetapi juga membuka peluang, memperluas inklusi digital, dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan bagi generasi mendatang. MoraRepublic terus berkomitmen untuk memberikan dampak yang berkelanjutan untuk mengakselerasi konektivitas Indonesia menuju masa depan digital yang lebih maju dan inklusif.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi morarepublic.co.id.
MEDIA CONTACT:
Resi Y. Bramani
Corporate Secretary PT Ekamas Mora Republik Tbk
Email: corsec@morarepublic.co.id
Situs web: www.morarepublic.co.id
